Gaya APA
Sugiarto, E.
(2002).
Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa
(
Cet.2)
.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Gaya MLA
Sugiarto, Endar.
"Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa".
Cet.2
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2002.
.